KUNINGAN (PRESS), JAKARTA – Layanan internet rumah IndiHome, produk broadband milik Telkom Indonesia, dilaporkan mengalami gangguan secara luas di berbagai wilayah Indonesia pada Kamis, 22 Januari 2026. Gangguan ini dikeluhkan pelanggan sejak pagi hingga siang hari, dengan kondisi koneksi WiFi terhubung namun akses internet tidak dapat digunakan.
Keluhan tidak hanya datang dari satu daerah, melainkan tersebar di berbagai wilayah, mulai dari Jakarta, kawasan Pulau Jawa, hingga sejumlah daerah lain di Indonesia. Banyak pelanggan melaporkan internet tiba-tiba terputus, lambat, atau sama sekali tidak bisa diakses meskipun modem terlihat menyala normal.
Lonjakan laporan gangguan menunjukkan bahwa masalah ini bukan bersifat lokal, melainkan mengarah pada gangguan jaringan berskala nasional. Sejumlah pengguna menyebutkan aktivitas penting seperti bekerja dari rumah (WFH), belajar daring, serta layanan digital lainnya ikut terdampak akibat terputusnya koneksi.
Di beberapa daerah, pelanggan menyampaikan bahwa gangguan telah berlangsung berjam-jam hingga lebih dari satu hari, meski laporan gangguan sudah disampaikan melalui layanan pelanggan IndiHome.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkom Indonesia maupun IndiHome terkait penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan layanan. Pelanggan masih menunggu perbaikan jaringan serta penjelasan resmi dari penyedia layanan.
Pihak pelanggan berharap gangguan dapat segera ditangani mengingat IndiHome menjadi salah satu tulang punggung akses internet rumah bagi masyarakat, instansi, dan pelaku usaha di berbagai daerah.
Leave a Reply